Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der OKR App, einer webgestützten Software-as-a-Service (SaaS) Plattform für Objectives and Key Results Management.

Anbieterin: Merkas Technologies GmbH, Brauerstrasse 27, 8004 Zürich, Schweiz, vertreten durch den Geschäftsführer Nikola Merkas (nachfolgend „Anbieterin")

Nutzer: Natürliche oder juristische Personen, die sich bei der OKR App registrieren und die Dienstleistungen der Anbieterin nutzen (nachfolgend „Kunde" oder „Nutzer")

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und dem Kunden bezüglich der Bereitstellung und Nutzung der OKR App. Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Hinweis zur Beta-Phase: Die OKR App befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Die Anbieterin arbeitet kontinuierlich an Verbesserungen, Sicherheitsupdates und neuen Funktionen. Fehler und Ausfallzeiten sind in dieser Phase möglich. Die Anbieterin bemüht sich, Beeinträchtigungen zu minimieren, übernimmt aber für Datenverlust oder Funktionsstörungen in der Beta-Phase keine Haftung (siehe Abschnitt 7).

2. Leistungsbeschreibung und Nutzungsumfang

Die OKR App ist eine webgestützte Plattform zur Verwaltung, Verfolgung und Ausrichtung von Objectives and Key Results (OKRs). Die Plattform ermöglicht es Teams und Organisationen, Ziele zu definieren, deren Fortschritt zu verfolgen und die Ergebnisse abteilungsübergreifend zu kommunizieren.

Leistungsumfang:

• Erstellung und Verwaltung von Workspaces
• Definition von OKRs mit Objectives und Key Results
• Team-Kollaboration und Check-in-Funktionen
• Echtzeit-Dashboards und Reporting
• Benutzer- und Rollenverwaltung
• Integration mit ausgewählten Drittdiensten (sofern verfügbar)

Nutzungsbeschränkungen: Der Kunde erklärt sich einverstanden, die OKR App nur für legale, legitime Zwecke zu nutzen. Insbesondere ist untersagt:

• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung der Software
• Automatisiertes Scraping oder Massendatenextraktion
• Nutzung zu Benchmark-, Konkurrenz- oder Marktforschungszwecken
• Störung des Betriebs durch Cyberangriffe, DDoS-Attacken oder ähnliche Handlungen
• Weiterverarbeitung und Wiederverkauf an Dritte
• Verstoss gegen geltende Gesetze und Rechtsvorschriften

3. Registrierung und Nutzerkonto

Registrierung: Die Registrierung ist kostenlos und erfordert eine gültige E-Mail-Adresse. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemässe Informationen anzugeben und diese aktuell zu halten.

Passwort und Sicherheit: Der Kunde ist verantwortlich für die Geheimhaltung seines Passworts und für alle Aktivitäten, die mit seinem Konto erfolgen. Verdächtige Aktivitäten müssen unverzüglich der Anbieterin gemeldet werden.

Workspace-Inhaberschaft: Der Kunde, der einen Workspace erstellt, ist dessen Inhaber und trägt die Verantwortung für alle darin erfassten Daten sowie für die Berechtigungen anderer Nutzer.

Sperrung und Löschung: Die Anbieterin ist berechtigt, Konten zu sperren oder zu löschen, wenn:

• Der Verdacht auf unbefugte Nutzung oder Missbrauch besteht
• Der Kunde gegen diese AGB verstösst
• Missbräuchliche oder illegale Aktivitäten festgestellt werden

4. Zahlungsbedingungen und Gebühren

Kostenlos-Tarif: Die OKR App bietet einen kostenlosen Basistarif mit eingeschränktem Funktionsumfang und Benutzerlimits. Die genauen Limits werden auf der Preisseite der App definiert.

Bezahlte Tarife: Premium-Funktionen und erweiterte Nutzergrenzen sind mit kostenpflichtigen Abos verfügbar. Die aktuellen Preise und Tarife sind auf https://okr-app.com/de/preise einsehbar.

Abrechnung: Bezahlte Abos werden monatlich oder jährlich abgerechnet, je nach gewähltem Plan. Die Abrechnung erfolgt über Stripe. Der Kunde autorisiert die Anbieterin, die Gebühren automatisch vom hinterlegten Zahlungsmittel einzuziehen.

Zahlungsausfälle: Sollte eine Zahlung fehlschlagen, wird die Anbieterin bis zu zwei weitere Versuche unternehmen. Bleibt die Zahlung aus, kann die Anbieterin den Zugang zur OKR App einschränken oder das Abo beenden.

Rechnungen: Der Kunde kann Rechnungen jederzeit in seinem Konto abrufen.

5. Laufzeit und Kündigung

Kostenlose Konten: Kostenlose Konten haben keine Mindestlaufzeit und können jederzeit gelöscht werden.

Bezahlte Abos:

• Monatliche Abos: Laufzeit ist ein Monat. Das Abo verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern nicht spätestens 14 Tage vor Ablauf gekündigt wird.
• Jährliche Abos: Laufzeit ist zwölf Monate. Das Abo verlängert sich automatisch um zwölf weitere Monate, sofern nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf gekündigt wird.

Kündigungsfrist und -verfahren: Kündigungen erfolgen über das Kundenkonto oder per E-Mail an info@okr-app.com. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam.

Rückerstattungen: Zahlungen für bereits bezahlte Zeiträume werden nicht rückerstattet. Im Falle von technischen Problemen, die den Dienst länger als 48 Stunden beeinträchtigen, kann der Kunde eine Rückerstattung für den ausgefallenen Zeitraum beantragen.

Datenlöschung nach Kündigung: Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses werden die Daten des Kunden gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Auf Anfrage stellt die Anbieterin dem Kunden dessen Daten bis zu 30 Tage nach der Löschung in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung.

6. Gewährleistung und Verfügbarkeit

Verfügbarkeitsziel: Die Anbieterin strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit der OKR App an. Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

Keine Garantien in der Beta: Während der Beta-Phase gelten eingeschränkte Verfügbarkeitszusagen. Die Anbieterin übernimmt keine Gewährleistung für ununterbrochene Verfügbarkeit, Datenintegrität oder Funktionalität.

Kundenverantwortung: Der Kunde ist verantwortlich für:

• Sorgfältige Nutzung und Bedienung der Software
• Geheimhaltung seiner Zugangsdaten
• Einhaltung der Systemanforderungen (moderner Browser, stabile Internetverbindung)

Haftungsausschluss für Fehler: Die Anbieterin übernimmt keine Gewährleistung für die fehlerfreie Funktion aller Features, insbesondere nicht für experimentelle oder Beta-Features.

7. Haftung und Schadensersatz

Haftungsbegrenzung: Die Gesamthaftung der Anbieterin gegenüber dem Kunden ist auf die Gebühren begrenzt, die der Kunde in den 12 Monaten vor dem Schadensfall gezahlt hat, höchstens jedoch CHF 500.

Ausgeschlossene Schadensersatzansprüche: Die Anbieterin haftet nicht für:

• Datenverlust oder Datenbeschädigung
• Entgangene Gewinne oder Geschäftsverluste
• Indirekte oder Folgeschäden
• Schäden aufgrund von Kundenverschulden oder höherer Gewalt
• Schäden aufgrund von Cyber-Angriffen oder Sicherheitslücken, die der Kunde hätte erkennen können

Ausnahmen: Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht für:

• Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• Verletzungen von Datenschutzrechten des Kunden
• Verstösse gegen zwingende gesetzliche Bestimmungen
• Grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz der Anbieterin

8. Datenschutz und Datenverarbeitung

Datenschutzerklärung: Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung unter https://okr-app.com/de/datenschutz.

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV): Für Geschäftskunden steht ein Auftragsverarbeitungsvertrag zur Verfügung. Dieser wird im Rahmen der Workspace-Erstellung akzeptiert und kann jederzeit unter https://okr-app.com/de/avv abgerufen werden.

Datensicherheit: Die Anbieterin implementiert angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Kundendaten:

• Verschlüsselte Übertragung (TLS 1.2+)
• Gehashte Speicherung von Passwörtern
• Regelmässige automatisierte Backups
• Zugriffskontrolle und Logging
• Incident-Response-Verfahren

Datenlokalisierung: Alle Daten werden auf Servern in Deutschland (Strato AG) und damit innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Es findet kein Datentransfer in Drittländer statt.

Betroffenenrechte: Der Kunde kann seine Rechte nach DSGVO und Schweizer revDSG (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit) direkt über sein Konto ausüben oder über https://okr-app.com/de/datenschutz geltend machen.

9. Geistiges Eigentum

Lizenz: Die Anbieterin gewährt dem Kunden eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht-übertragbare Lizenz zur Nutzung der OKR App für die Zwecke dieser AGB.

Eigentumsrechte: Alle Inhalte, Designs, Funktionalitäten, Dokumentationen und sonstigen Materialien der OKR App bleiben Eigentum der Anbieterin. Der Kunde erwirbt keine Eigentumsrechte an der Software.

Kundendaten: Der Kunde behält alle Rechte an seinen in der OKR App erfassten Daten. Die Anbieterin verwendet Kundendaten nicht für Marketingzwecke oder andere Zwecke als die Erbringung des Dienstes.

Feedback: Feedback, Verbesserungsvorschläge oder Fehlerberichte, die der Kunde der Anbieterin mitteilt, dürfen von der Anbieterin frei zur Verbesserung der OKR App genutzt werden.

10. Sicherheit und Compliance

Sicherheitsupdates: Die Anbieterin führt regelmässig Sicherheits-Updates durch.

Meldung von Sicherheitslücken: Sollte der Kunde eine Sicherheitslücke feststellen, wird gebeten, diese vertraulich an info@okr-app.com zu melden, anstatt sie öffentlich zu machen.

Compliance: Die OKR App ist auf die Einhaltung der DSGVO und des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) ausgelegt.

11. Änderungen dieser AGB und des Dienstes

Änderungen der AGB: Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB zu ändern. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Wirksamkeit mitgeteilt. Lehnt der Kunde die neuen AGB ab, kann er sein Konto kündigen.

Änderungen des Dienstes: Die Anbieterin kann Features, Funktionalität oder Preise ändern. Wesentliche Änderungen oder die Einstellung von Features werden mit angemessener Vorankündigung kommuniziert. Der Kunde hat das Recht, sein Abo zu beenden, falls Änderungen für ihn inakzeptabel sind.

12. Support und Kommunikation

Support: Die Anbieterin bietet Support per E-Mail unter info@okr-app.com an. Ein Anspruch auf bestimmte Reaktionszeiten besteht nicht.

Mitteilungen: Rechtlich wichtige Mitteilungen werden per E-Mail versendet. Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse zu hinterlegen.

13. Schlussbestimmungen

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Eine ungültige Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzstaates des Kunden bleiben unberührt.

Stand: Juni 2026